Google Analytics 4 (GA4): guide för dig som driver företag

Google Analytics 4, ofta förkortat GA4, är Googles gratisverktyg för att mäta vad besökarna gör på din webbplats. Du ser varifrån de kommer, vilka sidor de läser och hur många som skickar en förfrågan, ringer eller köper.

GA4 ersatte Universal Analytics, den tidigare versionen av Google Analytics. Standardversionen av Universal Analytics slutade samla in data den 1 juli 2023. Har du en gammal spårningskod med ett ID som börjar på UA- mäter den alltså ingenting längre, och du behöver en GA4-egenskap.

Den här guiden går igenom det du behöver för att GA4 ska ge svar på frågor som rör affären: vilka kanaler som ger kunder och vilka som bara ger trafik.

Så skiljer sig GA4 från det gamla Google Analytics#

Universal Analytics byggde på sessioner och sidvisningar. GA4 bygger på händelser (events). Allt som händer räknas som en händelse: en sidvisning, en scroll, ett klick på en länk, ett skickat formulär.

För dig betyder det två saker. Du kan mäta nästan vilken handling som helst på samma sätt, och du väljer själv vilka händelser som räknas som viktiga. Rapporterna ser också annorlunda ut. Mått som avvisningsfrekvens har fått sällskap av engagemangsgrad, som visar andelen sessioner där besökaren faktiskt gjorde något på sidan.

Konto, egenskap och dataström#

GA4 är uppbyggt i tre nivåer:

• Konto är den översta nivån, oftast ett per företag.
• Egenskap (property) är där rapporterna och inställningarna finns. En webbplats har normalt en egenskap.
• Dataström (data stream) är källan som skickar data till egenskapen, till exempel din webbplats eller en app.

När du skapar en webbdataström får du ett mät-ID som börjar på G-. Det är det ID:t du använder när du installerar spårningen.

I dataströmmens inställningar finns förbättrad mätning (enhanced measurement). Slår du på den mäter GA4 automatiskt bland annat scroll, utgående klick, sökningar på sajten, filnedladdningar och videovisningar, utan att du behöver lägga till något.

Installera GA4 på webbplatsen#

Du har två vanliga vägar.

Google-taggen (gtag.js)

Google ger dig ett kodavsnitt som klistras in i head-sektionen på varje sida. Det är det enklaste sättet om du bara vill ha GA4 och inte planerar fler taggar. Många publiceringsverktyg har ett fält där du bara anger ditt mät-ID.

Google Tag Manager

Med Google Tag Manager installerar du en behållare på sajten en gång och lägger sedan till GA4 och andra taggar i Tag Managers gränssnitt. Det tar lite längre tid att sätta upp, men du kan lägga till spårning av knappar, formulär och annonsplattformar utan att ändra i koden varje gång. För företag som annonserar är det oftast rätt val.

Oavsett väg ska du kontrollera att data kommer in. Öppna rapporten för realtid i GA4 och besök din egen sajt i en annan flik. Inom någon minut ska du se dig själv.

Nyckelhändelser: det du faktiskt vill mäta#

En nyckelhändelse (key event) är en händelse du markerat som viktig för verksamheten. Google kallade dem tidigare konverteringar i GA4, och i Google Ads heter de fortfarande konverteringar.

Typiska nyckelhändelser för ett tjänsteföretag:

• Skickat kontaktformulär
• Klick på telefonnummer
• Klick på e-postadress
• Bokad tid
• Genomfört köp

Så markerar du en nyckelhändelse:

1. Se till att händelsen redan skickas till GA4. Formulär och telefonklick behöver ofta sättas upp i Tag Manager först.
2. Gå till administrationen och leta upp listan över händelser under datavisning.
3. Markera händelsen som nyckelhändelse med reglaget eller stjärnan bredvid den.

Från och med då räknas den i rapporterna. Markeringen gäller framåt, inte bakåt i tiden.

Utan nyckelhändelser kan GA4 bara berätta hur många som besökte sajten. Med dem kan du se vilka kanaler och sidor som ger förfrågningar, vilket är underlaget du behöver för konverteringsoptimering.

Rapporterna du kommer att använda mest#

GA4 har många rapporter, men två grupper räcker långt.

Förvärv

Förvärvsrapporterna visar varifrån besökarna kommer. Trafikförvärv delar upp sessionerna efter kanal, till exempel organisk sökning, betald sökning, direkt, hänvisning och sociala medier. Lägg till nyckelhändelser som kolumn så ser du vilken kanal som faktiskt ger förfrågningar.

Engagemang

Engagemangsrapporterna visar vad besökarna gör. Under sidor och skärmar ser du vilka sidor som får flest visningar och hur länge besökarna stannar. Under händelser ser du alla händelser som mäts och hur ofta de inträffar.

Vill du gå djupare finns utforskningar (explorations), där du bygger egna tabeller och trattar. De använder detaljerad händelsedata och påverkas därför av datalagringen, som beskrivs längre ner.

Vill ni ha hjälp med det här? Hör av er →

Koppla GA4 till Search Console och Google Ads#

GA4 blir mer användbart när det delar data med Googles andra verktyg. Kopplingarna görs i administrationen under produktlänkar.

Search Console visar hur sajten syns i Googles organiska sökresultat: vilka sökord du visas för, hur många visningar och klick du får och på vilken position. Kopplar du det till GA4 kan du se sökdata och beteendet på sajten i samma verktyg. Läs mer i vår guide om Google Search Console.

Google Ads kopplar du för att kunna importera dina nyckelhändelser som konverteringar i annonskontot. Då kan Google Ads optimera budgivningen mot förfrågningar i stället för klick. Utan den kopplingen vet annonssystemet inte vilka klick som gav affärer, vilket gör det svårt att bedöma vad Google Ads kostar per kund.

UTM-parametrar: märk dina länkar#

GA4 känner automatiskt igen trafik från Google-sök och från ett kopplat Google Ads-konto. Länkar i nyhetsbrev, sociala inlägg eller annonser på andra plattformar hamnar däremot ofta i fel kanal eller under "direkt". Lösningen är UTM-parametrar, korta taggar du lägger till i slutet av en länk.

• utm_source anger var trafiken kommer ifrån, till exempel facebook eller nyhetsbrev.
• utm_medium anger typ av trafik, till exempel cpc, email eller social.
• utm_campaign anger kampanjens namn, till exempel hostkampanj-2026.
• utm_term anger sökordet och används främst vid betald sökning.
• utm_content skiljer varianter åt, till exempel två annonser med olika bild.

En länk i ett nyhetsbrev kan se ut så här:

https://dindoman.se/erbjudande?utm_source=nyhetsbrev&utm_medium=email&utm_campaign=hostkampanj

De tre första parametrarna bör du använda på varje länk. Några enkla regler håller datan ren:

• Skriv allt med små bokstäver. GA4 skiljer på Facebook och facebook.
• Bestäm namnen en gång och skriv ner dem, så att alla i teamet använder samma.
• Använd aldrig UTM-parametrar på interna länkar mellan dina egna sidor. Det skriver över den ursprungliga källan.

Google erbjuder ett gratis verktyg, Campaign URL Builder, som bygger länkarna åt dig.

CTR: klickfrekvens#

CTR står för click-through rate, på svenska klickfrekvens. Det är andelen av dem som såg din länk eller annons som också klickade. Formeln är antal klick delat med antal visningar. Visas en annons 1 000 gånger och får 30 klick är CTR 3 procent.

Du hittar CTR på två ställen:

• Google Search Console visar CTR för dina organiska sökresultat, per sökord och per sida. Låg CTR på en sida med många visningar tyder ofta på att titeln eller beskrivningen i sökresultatet inte lockar.
• Google Ads visar CTR för annonser och sökord. Där påverkar den även annonsens kvalitetsbetyg.

GA4 i sig mäter vad som händer efter klicket. CTR hör hemma i verktygen som ser visningarna. Har du kopplat Search Console kan du ändå se den organiska CTR:en i GA4.

Datalagring: ändra från 2 till 14 månader#

GA4 sparar detaljerad händelsedata i 2 månader som standard. Standardrapporterna påverkas inte, men utforskningar som sträcker sig längre bakåt blir tomma. I den kostnadsfria versionen kan du ändra lagringstiden till 14 månader under datainsamlingens inställningar i administrationen.

Gör det direkt när du skapar egenskapen. Ändringen gäller inte bakåt, så data som redan rensats går inte att få tillbaka.

Samtycke och cookies#

GA4 använder cookies, och inom EU krävs normalt besökarens samtycke för analys- och annonscookies enligt GDPR och den svenska lagen om elektronisk kommunikation. I praktiken behöver sajten en samtyckesbanner som faktiskt styr om taggarna får sätta cookies.

Google har ett system som heter Consent Mode, som låter taggarna anpassa sig efter besökarens val. Google kräver att samtyckessignaler skickas via Consent Mode för att vissa annonsfunktioner, som remarketing och konverteringsmätning, ska fungera fullt ut för besökare inom EES. De flesta samtyckesverktyg har stöd för det inbyggt.

Exakt hur du ska utforma samtycke och integritetspolicy beror på din verksamhet. Det här är ingen juridisk rådgivning, och vid osäkerhet bör du fråga någon som är jurist inom området.

Kom igång i rätt ordning#

1. Skapa konto, egenskap och webbdataström.
2. Ändra datalagringen till 14 månader.
3. Installera via Google-taggen eller Tag Manager och kontrollera i realtidsrapporten.
4. Sätt upp mätning av formulär och telefonklick och markera dem som nyckelhändelser.
5. Koppla Search Console och Google Ads.
6. Börja använda UTM-parametrar på alla länkar du sprider själv.

Mätning hos Solva#

Vi sätter upp GA4, Tag Manager, nyckelhändelser och kopplingar till Search Console och Google Ads som en del av våra webb- och annonsuppdrag. Läs mer om hur vi arbetar med annonsering och SEO, eller kontakta oss om du vill att vi går igenom din nuvarande mätning.