Annonsera på Facebook och Instagram: så kommer du igång

Facebook och Instagram säljs som en och samma annonsplattform, Meta. Du skapar annonsen på ett ställe och väljer om den ska visas på Facebook, Instagram eller båda. Den här guiden är för dig som driver ett mindre företag och vill få förfrågningar eller bokningar från annonserna, inte bara fler gilla-markeringar.

Annonser på Meta och på Google fungerar olika. På Google visas annonsen när någon söker efter det du säljer. På Facebook och Instagram visas den för folk som inte letar just då, men som Meta bedömer kan vara intresserade. Det gör Meta bra för att väcka intresse och sämre för att fånga någon som behöver en rörmokare i dag. Läs mer om Google-sidan i vad kostar Google Ads.

Boosta ett inlägg eller använda Ads Manager?#

Det finns två sätt att annonsera:

• Boosta ett inlägg. Du trycker på "Boosta" under ett inlägg du redan har publicerat, väljer budget och målgrupp och betalar för att fler ska se det. Det är det enklaste sättet, men Meta skriver själva att boostade inlägg har färre inställningar för målgrupp och anpassning än vanliga annonser.
• Ads Manager. Metas annonsverktyg där du bygger kampanjer från grunden: flera annonser, egna målgrupper, A/B-tester och annonser till folk som redan har besökt din hemsida.

Boosta när du vill att ett bra inlägg ska nå fler, till exempel ett erbjudande eller en före- och efterbild. Ska annonserna ge förfrågningar vecka efter vecka behövs Ads Manager.

Kom igång i fem steg#

1. Skapa en företagsportfölj

Koppla din Facebook-sida och ditt Instagram-konto till en företagsportfölj i Meta Business Suite. Lägg den på företaget, med dig som administratör. Det är samma princip som för Google Ads: anlitar du någon senare ska de få åtkomst till ditt konto, inte bygga ett eget.

2. Välj vad annonsen ska ge

Meta frågar efter ett mål när du skapar kampanjen, till exempel trafik, interaktion, potentiella kunder eller försäljning. Välj det som ligger närmast det du faktiskt vill ha. Väljer du trafik får du många klick till låg kostnad, men Meta letar då efter folk som klickar, inte folk som bokar.

För ett tjänsteföretag är potentiella kunder ofta rätt mål. Då kan folk skicka en förfrågan i ett formulär direkt i Facebook eller Instagram, eller på din hemsida.

3. Se till att hemsidan kan mäta

Ska annonserna leda till hemsidan behöver den Metas pixel och helst även Conversions API, Metas sätt att skicka händelser direkt från servern. Utan mätning vet varken du eller Meta vilka annonser som gav bokningar. Pixeln sätts ofta upp via Google Tag Manager.

Pixeln sätter kakor som inte är nödvändiga för att sidan ska fungera, så den ska bara laddas efter att besökaren har godkänt det i cookiebannern.

4. Bestäm budget

Se nästa avsnitt. Det är där de flesta små företag går fel.

5. Gör två eller tre varianter av annonsen

Testa olika bilder eller videor och olika första meningar. Meta visar mer av den som fungerar. Låt annonserna gå minst en vecka innan du ändrar något, av skälet nedan.

Vill ni ha annonser som ger kunder? Läs om Google Ads →

Vad det kostar och hur stor budget som behövs#

Du betalar för visningar eller klick i en auktion mot andra annonsörer, och du sätter själv en dags- eller totalbudget. Det finns ingen fast avgift.

Budgeten avgör om annonserna hinner lära sig. Varje ny eller kraftigt ändrad annonsgrupp börjar i en inlärningsfas. Meta skriver att den brukar ta slut efter ungefär 50 resultat under veckan efter senaste stora ändringen. Kommer annonsgruppen inte upp i det står det "Begränsad inlärning" i Ads Manager, och då använder Meta budgeten sämre.

Räkna så här: om en förfrågan kostar 200 kr behövs omkring 10 000 kr i veckan för att nå 50 förfrågningar. Det har få små företag. Det finns tre sätt att hantera det:

• Samla budgeten i en eller två annonsgrupper i stället för många små.
• Optimera mot något som händer oftare, till exempel att någon öppnar formuläret i stället för att skicka det, och följ sedan upp hur många som faktiskt hör av sig.
• Ändra mindre ofta. Varje stor ändring startar inlärningen om.

Vi brukar räkna med minst 5 000–10 000 kr i månaden i annonsbudget för att få resultat som går att dra slutsatser av. Mindre än så kan fungera för att boosta enstaka inlägg, men då ska du inte förvänta dig ett jämnt flöde av förfrågningar.

Vanliga misstag#

• Att mäta gilla-markeringar. De betalar inga räkningar. Följ förfrågningar och bokningar, och vad var och en kostade.
• Att skicka trafiken till startsidan. Annonsen ska leda till en sida om just det erbjudandet. Läs mer om landningssidor.
• Att ingen svarar. Formulär och meddelanden från annonser behöver svar inom några timmar. Annars har personen hunnit kontakta någon annan.
• Att stänga av efter tre dagar. Inlärningsfasen hinner inte bli klar.
• Samma bild i månader. Den som har sett annonsen tio gånger slutar titta.

Vill du se vad konkurrenterna kör finns Metas annonsbibliotek, där alla aktiva annonser på Facebook och Instagram är sökbara för vem som helst.

Meta eller Google först?#

Söker dina kunder aktivt efter tjänsten, till exempel låssmed eller elektriker, brukar Google ge förfrågningar snabbare. Säljer du något som folk behöver se för att vilja ha, som en frisyr, en behandling eller en renovering, passar Instagram och Facebook bättre. Många gör båda: Google fångar de som söker, Meta påminner de som har besökt sidan men inte hört av sig.

Vill du sköta annonserna själv räcker den här guiden för att komma igång. Ska någon annan göra det står frågorna att ställa i guiden om att anlita en Google Ads-byrå. De gäller lika mycket för Meta.

Så arbetar vi#

Vi sköter annonser på Google, Facebook och Instagram och innehållet i sociala medier för små tjänsteföretag. Kontona ligger på ditt företag, du styr budgeten och får en rapport varje månad med vad annonserna gav. Behövs en landningssida för kampanjen bygger vi den, se webbutveckling. Hör av dig så tittar vi på vad du kör i dag.