Google Merchant Center: så kommer dina produkter in i Google Shopping

Google Merchant Center är Googles verktyg där du laddar upp information om produkterna i din webbutik. Därifrån hämtar Google data för att visa produkterna i Google Shopping, i de gratis produktlistningarna och i betalda Shopping- och Performance Max-kampanjer. Utan ett Merchant Center-konto kan dina produkter inte visas med bild och pris i sökresultaten.

Den här guiden går igenom hela uppsättningen, från konto till fungerande produktflöde, och hur du rättar de fel som oftast stoppar produkter. Googles gränssnitt har bytt namn och layout flera gånger, så vi beskriver funktionerna snarare än exakta menyval.

Vad Merchant Center gör#

Merchant Center fungerar som en mellanhand mellan din butik och Googles ytor. Du skickar in en lista över produkterna, ett så kallat produktflöde, med titel, pris, bild, lagerstatus och andra uppgifter. Google granskar varje produkt mot sina krav och policyer. Godkända produkter kan sedan visas på flera ställen:

• Gratis produktlistningar i Shopping-fliken och på andra Google-ytor
• Shopping-kampanjer i Google Ads, där du betalar per klick
• Performance Max-kampanjer, som använder produktflödet för annonser i flera av Googles kanaler

Har du ännu ingen webbutik är vår guide om att starta e-handel ett bättre första steg.

Skapa konto och verifiera webbplatsen#

Du skapar kontot med ett Google-konto, gärna ett som tillhör företaget och inte en enskild anställd. Lägg till fler användare med egna inloggningar i stället för att dela lösenord.

Därefter ska du verifiera och göra anspråk på webbplatsen. Verifieringen visar att du har tillgång till domänen. Anspråket talar om att det är ditt konto som får skicka in produkter för den domänen. Vanliga sätt att verifiera är:

• en HTML-tagg i sajtens kod
• en HTML-fil som laddas upp till servern
• ett befintligt Google Analytics- eller Google Tag Manager-konto på samma domän

Kör du Shopify eller WooCommerce kan Googles egen app eller plugin sköta verifieringen åt dig.

Företagsinformation, frakt och returer#

Fyll i företagsnamn, adress och kontaktuppgifter så att de stämmer med det som står på sajten. Google jämför uppgifterna, och avvikelser kan leda till att kontot granskas närmare.

Fraktinställningarna avgör vilken fraktkostnad och leveranstid som visas bredvid produkterna. Du kan ange fast pris, pris per viktklass eller fri frakt över ett visst ordervärde. Det viktiga är att det som visas i Google stämmer med det kunden möter i kassan.

Returpolicyn anger du på samma sätt: hur många dagar kunden har på sig, om returen kostar något och var policyn finns på sajten. Se till att sajten faktiskt har sidor för köpvillkor, frakt och returer. Saknas de är det en vanlig orsak till att konton nekas.

Produktflödet#

Produktflödet är kärnan i Merchant Center. Varje rad är en produkt och varje kolumn ett attribut. Google publicerar en fullständig specifikation, men de här attributen behöver i princip alla produkter:

• id. Ett unikt ID per produkt som inte ändras över tid, gärna artikelnumret
• title. Produktens namn
• description. En beskrivning av produkten
• link. Adressen till produktsidan
• image_link. Adressen till huvudbilden
• price. Priset med valuta, till exempel 499 SEK
• availability. I lager, slut i lager, förbeställning eller restnoterad
• condition. Ny, begagnad eller renoverad, och obligatorisk för begagnade och renoverade varor
• gtin. Streckkodsnumret (EAN i Sverige) för produkter som har ett
• brand. Varumärket

Har produkten en tillverkar-GTIN ska du skicka med den. Säljer du egna produkter utan streckkod kan du ange det i flödet, och då räcker varumärke och tillverkarens artikelnummer (mpn).

Säljer du kläder tillkommer attribut som färg, storlek, kön och åldersgrupp. Produkter i flera varianter kopplas ihop med ett gemensamt grupp-ID.

Format och sätt att ladda upp

Flödet kan skickas in på flera sätt. Välj efter hur ofta sortimentet och priserna ändras.

1. Fil. En textfil med tabbavgränsade kolumner eller en XML-fil som du laddar upp manuellt. Fungerar för små sortiment som sällan ändras.
2. Google Sheets. Du fyller i ett kalkylark som Merchant Center läser in enligt ett schema. Enkelt att komma igång med, men det blir manuellt arbete varje gång ett pris ändras.
3. Schemalagd hämtning. Butiken genererar en flödesfil på en fast adress och Merchant Center hämtar den automatiskt, till exempel varje dag.
4. API eller plugin. Butiken skickar ändringar direkt till Google via API, ofta genom en färdig app för Shopify eller WooCommerce. För en specialbyggd butik kopplar man upp sig mot Googles API.

Har du en egen butik byggd i Next.js eller liknande är en automatiskt genererad flödesfil eller en API-koppling oftast rätt väg. Det är en del av det vi sätter upp i webbutveckling för e-handel.

Vill ni ha annonser som ger kunder? Läs om Google Ads →

Vanliga avvisningar och varningar#

När flödet är inläst visar Merchant Center diagnostik per produkt. Fel stoppar produkten helt, varningar begränsar hur den visas. Det här är de vanligaste problemen.

Prisskillnad mellan flöde och sajt

Google besöker produktsidorna och jämför priset där med priset i flödet. Skiljer de sig åt avvisas produkten. Orsaken är ofta att flödet uppdateras en gång per dygn medan en kampanj på sajten startade mitt på dagen, eller att sajten visar pris exklusive moms. Åtgärda genom att uppdatera flödet oftare och visa samma pris inklusive moms på produktsidan som i flödet. Strukturerad data av typen Product med pris och lagerstatus på produktsidan hjälper Google att läsa rätt värden.

Saknad eller ogiltig GTIN

Har produkten en streckkod från tillverkaren förväntar sig Google att den finns med. En GTIN som inte hör till produkten, eller som skrivits in fel, ger också fel. Hämta numret från leverantören eller förpackningen och kontrollera att det matchar rätt variant.

Bilder som inte godkänns

Bilden ska visa produkten tydligt. Vattenstämplar, reklamtext, ramar och logotyper över produkten leder till avvisning, liksom platshållarbilder och bilder i för låg upplösning. Huvudbilden bör ha neutral bakgrund. Kontrollera dessutom att bildadressen fungerar och inte blockeras av robots.txt.

Policyöverträdelser

Vissa produkter och påståenden är begränsade eller förbjudna, till exempel vissa läkemedel, vapen och vilseledande hälsopåståenden. En policyöverträdelse kan gälla en enskild produkt eller hela kontot. Läs beskedet noga, ändra eller ta bort det som bryter mot reglerna och begär en ny granskning. Begär inte ny granskning innan felet är åtgärdat.

Felaktig lagerstatus

Står en produkt som i lager i flödet men slut på sajten, eller tvärtom, avvisas den. Samma lösning som för pris: tätare uppdateringar och samma uppgift på båda ställena.

Gratis produktlistningar och betalda annonser#

När produkterna är godkända kan de visas gratis i Shopping-fliken och på andra Google-ytor. Det kostar inget per klick, men du styr inte heller när eller hur ofta produkterna syns.

Betalda annonser kräver ett Google Ads-konto kopplat till Merchant Center. Där finns två huvudtyper:

• Standard Shopping-kampanjer ger dig kontroll över bud per produktgrupp och visar vilka sökningar som gav klick.
• Performance Max använder flödet tillsammans med bilder och texter och fördelar budgeten själv över Googles kanaler. Du får mindre insyn i detaljerna.

Hur mycket du behöver lägga beror på bransch, marginaler och konkurrens. Vi går igenom det i vad Google Ads kostar. Oavsett kampanjtyp behöver du korrekt konverteringsspårning för att veta vilka produkter som faktiskt säljer. Läs mer i vår guide om Google Analytics 4.

Koppla Merchant Center till Google Ads#

Kopplingen görs i två steg. Från Merchant Center skickar du en länkbegäran till Google Ads-kontots kund-ID. I Google Ads godkänner du sedan begäran. Därefter kan du välja Merchant Center-kontot som produktkälla när du skapar en Shopping- eller Performance Max-kampanj.

Använd samma Google-konto med administratörsbehörighet i båda verktygen, så går kopplingen smidigast. Har en byrå eller tidigare konsult skapat kontona, kontrollera vem som äger dem innan du börjar.

Tips för bättre produkttitlar#

Titeln är det attribut som påverkar mest vilka sökningar produkten matchas mot. Använd de ord som kunderna söker på.

• Börja med det viktigaste. Varumärke och produkttyp först, följt av det som skiljer varianterna åt.
• Ta med detaljer folk söker på. Färg, storlek, material, modellnummer och mängd där det är relevant.
• Följ en fast ordning per kategori. För kläder till exempel varumärke, produkttyp, material, färg, storlek. För elektronik varumärke, modell, specifikation.
• Undvik reklamord. Ord som "rea", "bäst" eller "fri frakt" hör inte hemma i titeln och kan ge varningar.
• Använd tecknen väl. Google tillåter upp till 150 tecken men visar ofta bara början, så det viktigaste ska stå först.

En titel som "Klänning blå" säger lite. "Märkesnamn linneklänning midi, marinblå, storlek 38" matchar fler konkreta sökningar.

Har du många produkter kan du förbättra titlarna i flödet med regler i Merchant Center, i stället för att skriva om alla produktsidor.

Så hjälper Solva till#

Solva sätter upp Merchant Center, produktflöden och Shopping- eller Performance Max-kampanjer som en del av våra annonsuppdrag. Det omfattar verifiering, flödeskoppling från butiken, åtgärder av avvisade produkter och konverteringsspårning. Läs mer om hur vi arbetar med annonsering.